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新聞觀點

隱形需求都不知道,你敢說你會做網站優化嗎?

2019/8/23 1:02:18   |   閱讀次數:

一.客戶網站優化的隱形需求如何分析
1.多觀察、多詢問
隱形需求要如何分析?確實也是一件不容易的事情,要對行業有一定的了解,同時知識也要懂一點,最重要的就是多觀察、多詢問,這樣才能套出更多的用戶信息,從而進行消費推薦,就如以上案例所說,若是女店主沒有詢問我,我可能只購買了一套衛生巾;那么做網站優化的網站,和多觀察多詢問有什么關系呢?觀察詢問是為了更好的了解網站用戶,從而提供用戶隱性需求內容,促進轉換率;
2.多思考,思考用戶行為目的
很多人做不好營銷,我認為除了技術和資源外,更多的就是沒有思考用戶行為目的,沒有分析的話很難抓住其中的隱性需求,正如我的顯性需求是購買衛生巾,一旦花心思分析,就知道我買衛生巾肯定是為了女朋友,對于一款產品也是一個道理,客戶需要這款產品的最終目的是什么?其中還需要什么必備因素,都是值得思考的。
3.多提建議和選擇
對于一些消費客戶來說,有部分是對產品不了解的,他只是了解他需要用來做什么,因此,多給消費客戶一些建議,是拉近雙方交流的一個渠道,也是促進消費的關鍵,耐心的建議和選擇,也是挖掘隱性需求的重要步驟,你會發現,不知不覺的客戶會自己透露一些可靠信息;
4.善意的提醒和暗示
善意的提醒和暗示也是促進消費的關鍵,就拿買衛生巾來說,若是沒有女店主的提醒,我甚至都還不知道要購買營養品,無意的提醒,或許能對客戶有著很大幫助,他肯定會主動掏錢消費。
二.理解顯性的客戶需求和隱性需求
在做網站優化的網站很多朋友都知道要分析用戶需求,但到底有多少人知道用戶需求的定義?甚至很多賣產品的企業老板,都不知道客戶的需求是什么,一味的把產品展示出來就完工了;顯性需求簡單來說就是直接明了的需求,例如:我想要個女朋友,我想追個漂亮妹妹之類就屬于顯性需求,而隱形需求就是追女孩的秘籍以及要女孩子電話號碼的方法,只是沒有明目張膽的表達出來,或者是沒有表述清楚的,就稱為隱性需求。

相信很多人開始吐槽了,挖掘隱性需求對做網站優化的有啥關系?心中存在這樣問題的人,有兩種情況:1.小白;2.只為網站排名優化而優化的網站優化的操作人員;網站優化的中文意思是搜索引擎優化,而不是搜索排名優化,搜索引擎面向用戶,所以,可以理解為用戶體驗優化,如果你連用戶的隱形需求都不知道,你敢說你在做網站優化嗎?

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